Kundeninformationssystem

Das Kundeninformationssystem handelt die Vorgänge im Zusammenhang mit den Kunden ab. Dabei können sämtliche Ereignisse integriert ausgeführt werden.

Insbesondere sind folgende Funktionen vorhanden:

Pflege des Kundenstammes
Verwalten Adressen, Zustelladressen und Kontaktpersonen
Effizientes Verarbeiten von Auszug/Einzug mit sofortiger Rechnung
Zusammenfassung von Rechnungen (Sammelrechnung)
Erfassen von einmaligen und wiederkehrenden Gebühren
Fakturierung (berechnen, buchen, stornieren, Rechnungskopie, Journalisierung) von Akonto- und Schlussrechnungen
Direkter Durchgriff auf die Debitorendaten wie offene Posten, Kontoblatt
Terminplanung für Ablesungen, Akonto- und Schlussrechnungen
Pflege von Tarifen der verschiedenen Energiearten und Gebühren
freie Rechnungsgestaltung
Erfüllt alle Anforderungen an liberalisierten Strommarkt / StromVG
Unterstützung von Ein- und Zweivertragsmodell
Tarifsimulation
Statistik (BI / MIS)
CRM Integration
DMS Integration

Die Debitoren sind in der Kundenverwaltung eingebunden. IS-E bietet Schnittstellen zu folgenden ERP Systemen an:

IS-E ist eine umfassende Lösung welche von autonomen Energieversorgern wie auch von Stadt- und Gemeindewerken eingesetzt wird.